変更・キャンセルポリシー

【延期・キャンセルのご連絡方法】

延期・キャンセルのご連絡は必ずメールまたはLINEからご連絡をお願いいたします。

お客様情報を正確に把握し間違えと混乱を防ぐ為に電話では受付をしておりません。

接客中は返信が遅くなる場合もございますが、営業時間内に頂いたお問い合わせは24時間以内にご連絡いたします。

①延期対応

レンタル日程の変更は、2年以内・2回まで可能です。

② ご返金対応

キャンセル規定に基づき、所定のキャンセル料を差し引いた上でご返金いたします。

《キャンセル料》

ご予約〜ドレス納品日1カ月前まで：5,000円

納品日21日前まで：ご利用料金の50％

納品日20日前以降：ご利用料金の100％（ご返金不可）

※納品日2カ月前以降のドレスお直し料金の返金はございません。

※小物のみのキャンセルは1,100円です。

ドレス納品日の1カ月前まではドレスのご変更が可能です。

初回変更：無料　

2回目以降の変更：変更手数料 3,300円（税込）

小物のご変更は1,100円/個で承っております。

2026.2（改定）